Free Walking Tour of Vienna - Reviews

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8.20 / 10

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Jul / 07 / 2024

Anonymous

Spain

I travelled with teenagers

El guía no hablaba correctamente el español, en ocasiones se hacía difícil entender lo que quería decir o seguir el hilo de la explicación, con todo se notaba que se esforzaba en hacerlo bien. Aún así me gustó la experiencia y lo recomiendo igualmente. Por otro lado, éramos demasiadas personas en el grupo, alrededor de 40, y el propio guía comentó que solo fuimos algo más de la mitad, ¿entonces hubiésemos sido un grupo de entre 60-70 personas? Una locura Translate this opinion into English.

The guide did not speak Spanish correctly, at times it was difficult to understand what he meant or follow the thread of the explanation, yet it was clear that he was trying to do it well. Still, I liked the experience and I recommend it anyway. On the other hand, there were too many people in the group, around 40, and the guide himself commented that there were only a little more than half of us, so we would have been a group of between 60-70 people? Crazy Opinion translated. Show original.

I travelled with teenagers

May / 23 / 2025

Gloria Jiménez Escoruela

Barcelona, Spain

I travelled with friends

Realicé la actividad en el tour de las 5 con Rene. Tuvimos problemas en llegar al punto de encuentro que figura en la reserva(la plaza Helmut Zilk )ya que nadie la conoce por ese nombre. Un taxista nos dejó tiradas a 3-4 km del punto de encuentro por lo que nos fue imposible llegar a la hora. Creo que la dirección conduce a confusión y lo normal es que constará el nombre de Albertina Platz , nombre que conoce todo el mundo Translate this opinion into English.

I participated in the 5 o'clock tour with Rene. We had trouble getting to the meeting point listed on the reservation (Helmut Zilk Square) because no one knows it by that name. A taxi driver left us stranded 3-4 km from the meeting point, making it impossible for us to arrive on time. I think the address is misleading, and it's normal for it to be named Albertina Platz, a name everyone knows. Opinion translated. Show original.

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Dec / 10 / 2025

Jesus

Spain

I travelled with my partner

La guía puso mucho empeño en contarnos todo lo que vimos con ella. El problema es que la plataforma pone que la actividad se realiza con un máximo de 35 personas y éramos más del doble. Creo que no es nada serio. Nos cruzamos con otros guías que llevaban un micro y los turistas auriculares. Creo que ustedes tendrían que imitar la idea ya que es buena para el grupo y sobre todo para la guía. Un grupo de más 25 personas es inviable pero la pela, es la pela. Una Vergüenza

The guide put a lot of effort into telling us everything we saw with her. The problem is that the platform states the activity is limited to a maximum of 35 people, and there were more than double that number of us. I think that's completely unacceptable. We came across other guides who had microphones and the tourists were using headphones. I think you should adopt this idea, as it's good for the group and especially for the guide. A group of more than 25 people is unfeasible, but money talks. It's a disgrace.

I travelled with my partner

Podemos confirmar que en ningún momento indicamos que el limite es de 35 personas. Todas las actividades que ofrecemos en nuestra web tienen lugar en grupos que respetan las normas establecidas por las autoridades competentes. Sentimos si la gran afluencia de visitantes empeoró tu experiencia. Translate this opinion into English.

We can confirm that we never stated a limit of 35 people. All activities offered on our website take place in groups that adhere to the regulations set by the relevant authorities. We apologize if the high volume of visitors negatively impacted your experience. Opinion translated. Show original.

Dec / 10 / 2025

Sandra

Tenerife, Spain

I travelled with my partner

Hicimos el tour con Renate/a, una vienesa con mucha experiencia, apasionada de su trabajo y de la historia de su ciudad. Fue una grata experiencia que recomiendo y repetiría. Nos sugirió sitios para comer y algunos tips. Solamente sugerir usar algún micro, porque costaba escucharla. De resto genial. Translate this opinion into English.

We took the tour with Renate, a very experienced Viennese woman, passionate about her work and the history of her city. It was a wonderful experience that I highly recommend and would repeat. She suggested places to eat and gave us some helpful tips. My only suggestion would be to use a microphone, as it was difficult to hear her. Otherwise, it was fantastic. Opinion translated. Show original.

I travelled with my partner

Dec / 06 / 2025

Anonymous

Spain

I travelled with my partner

El Guia hablaba un español medio y había algunas partes que se trababa. Por otro lado en el grupo éramos unas 35 personas, lo cual es exagerado para un Tour para una persona y hace muy difícil la comprensión pues no se escuchaba muy bien al guía

The guide spoke average Spanish and stumbled at times. Also, there were about 35 people in the group, which is excessive for a solo tour and made it very difficult to understand because the guide was hard to hear.

I travelled with my partner

Todos nuestros guías están capacitados para impartir los tours en los idiomas correspondientes. Lamentamos si en esta ocasión la comunicación no fue la adecuada y si el tamaño del grupo afectó tu experiencia. Agradecemos tus comentarios para seguir mejorando en estos aspectos. Translate this opinion into English.

All our guides are trained to conduct tours in the relevant languages. We apologize if communication wasn't optimal on this occasion and if the group size affected your experience. We welcome your feedback so we can continue improving in these areas. Opinion translated. Show original.

Dec / 05 / 2025

Cristina

Logroño, Spain

I travelled with my partner

Al margen de lo bonita que es la ciudad, nos gustaría agradecer que personas como nuestra guía en este tour, Selma, transmitan tan bien no sólo la información sobre Viena, si no , que vive su trabajo. Un 10 por ella GRACIAS. Ha sido genial escucharte. Translate this opinion into English.

Aside from how beautiful the city is, we'd like to thank people like our guide on this tour, Selma, for conveying so much not only information about Vienna, but also her passion for her work. A 10 out of 10 for her! Thank you. It was wonderful listening to you. Opinion translated. Show original.

I travelled with my partner

Dec / 04 / 2025

Cristina Márquez Moreno

Almería, Spain

I travelled with friends

El punto de encuentro estaba muy bien ubicado y éramos un grupo grande. El guía tiene mucha experiencia y lleva muchos años viviendo en Viena. No pudimos acabar la visita porque teníamos reserva para entrar a la Cripta de los Capuchinos pero el recorrido es muy adecuado en tiempo y Distancia. Lo recomiendo. Translate this opinion into English.

The meeting point was very conveniently located, and we were a large group. The guide is very experienced and has lived in Vienna for many years. We couldn't finish the tour because we had a reservation to visit the Capuchin Crypt, but the tour was very well-suited to the time and distance covered. I recommend it. Opinion translated. Show original.

I travelled with friends

Dec / 04 / 2025

Vanesa

Spain

I travelled with my partner

La guía Selma estuvo genial, conoce muy bien la historia y la ciudad. Mi puntuación va por el tour en sí, estábamos muchísima gente (nunca he hecho un tour con tanta gente) y sabiendo que están prohibidos los micrófonos en los tours en Viena, deberían considerarlo porque en algunas paradas es difícil que con un grupo tan grande todos podamos escuchar / ver al guía. De hecho? Hubo algunas explicaciones que nos perdimos parte por no escuchar ni ver bien.

Our guide Selma was fantastic; she knows the history and the city very well. My rating is for the tour itself. There were so many of us (I've never been on a tour with so many people), and knowing that microphones are prohibited on tours in Vienna, they should reconsider this because at some stops, with such a large group, it's difficult for everyone to hear or see the guide. In fact, there were some explanations that we missed because we couldn't hear or see properly.

I travelled with my partner

La guía Selma es elogiada por su profundo conocimiento de la historia y la ciudad. Lamentamos los inconvenientes causados por el gran número de participantes, lo que dificultó la escucha y visibilidad durante el tour. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la experiencia en futuras ocasiones. Translate this opinion into English.

Our guide Selma is praised for her extensive knowledge of the city's history. We apologize for the inconvenience caused by the large number of participants, which made it difficult to hear and see during the tour. We will take your feedback into account to improve the experience for future tours. Opinion translated. Show original.

Dec / 03 / 2025

Olga

Rivas Vaciamadrid, Spain

I travelled with my partner

El guía Martín fue muy bueno: con experiencia, austriaco y conocedor de la historia y la cultura. Sin embargo, el grupo era demasiado grande y en Viena no se permiten micrófonos y altavoces, por lo que resultaba difícil escuchar la mitad de las explicaciones. La experiencia se vio afectada pese al buen trabajo del guía. Civitatis debería organizar grupos más pequeños para garantizar un tour de calidad.

I travelled with my partner

Nov / 30 / 2025

Anonymous

Barcelona, Spain

I travelled with teenagers

Nos gustó el recorrido y el guía era una gran entendido. Hablaba bien español, el problema es que el grupo era enorme, muchísima gente y si no estabas al lado del guia o en primera línea no te enterabas de nada. Me he enterado de poco, la verdad.

We enjoyed the tour and the guide was very knowledgeable. He spoke Spanish well, but the group was huge, so many people that if you weren't right next to the guide or in the front row, you couldn't understand anything. I didn't understand much, to be honest.

I travelled with teenagers

Agradecemos tus comentarios positivos sobre el conocimiento del guía. Lamentamos que el tamaño del grupo haya dificultado tu experiencia. Nuestros guías están preparados para manejar grupos grandes, pero tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar en este aspecto. Esperamos que en futuras visitas puedas disfrutar plenamente de la actividad. Translate this opinion into English.

Thank you for your positive feedback regarding the guide's knowledge. We regret that the group size may have made your experience challenging. Our guides are trained to handle large groups, but we will take your feedback into account to improve in this area. We hope you will fully enjoy the activity on future visits. Opinion translated. Show original.

Nov / 30 / 2025

Silvia

Barcelona, Spain

I travelled with teenagers

Renate fue muy agradable y lo que nos explicó fue interesante pero el grupo era muy grande y si te quedabas hacia atrás no se escuchaba nada. Los grupos deberían ser mas pequeños o la persona debería subir mas la voz. Echamos en falta mas explicación cronologica de la historia de viena des de los Hasburgo hasta el día de hoy, había temas que no quiso tocar y que hay que tocar porque forman parte de la historia...

Renate was very pleasant and what she explained was interesting, but the group was very large, and if you were at the back, you couldn't hear anything. The groups should be smaller, or the person speaking should raise their voice. We missed a more chronological explanation of Vienna's history from the Habsburgs to the present day; there were topics she didn't want to cover that should be addressed because they are part of history.

I travelled with teenagers

Agradecemos tu comentario sobre la actitud de la guía y tomamos nota de tus sugerencias para mejorar la experiencia. Lamentamos los inconvenientes con el tamaño del grupo y la falta de contenido histórico detallado. Trabajaremos en ofrecer grupos más reducidos y en enriquecer la información proporcionada. ¡Gracias por tu feedback! Translate this opinion into English.

Thank you for your feedback regarding the guide's attitude. We appreciate your suggestions for improving the experience. We apologize for the inconvenience caused by the small group size and the lack of detailed historical content. We will work on offering smaller groups and enriching the information provided. Thank you for your feedback! Opinion translated. Show original.

Nov / 28 / 2025

Clara

Sevilla, Spain

I travelled with my partner

Muy buena, el guía muy profesional y amable. La parte negativa era que eramos muchos en el tour..., demasiadas personas y el guía ademas no tenía micrófono, por lo que tenía que hablar muy alto todo el tiempo y esperar a que estuvieramos todo el grupo en todo momento... lo gestionó bastante bien, pero al final eso va en decrimento de la experiencia.

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Nov / 22 / 2025

María Camila Moyano Gavilar

Salzburg, Austria

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El guía Martin espectacular, sabía mucho sobre l historia y nos fue guiando de manera muy amanea por todo Viena, aun cuando el clima estuvo extremadamente frío fue una experiencia muy agradable, sin embargo éramos muchos en el. Tour (+20) debido a la falta de uno de los guías

Our guide Martin was spectacular; he knew a lot about history and guided us very pleasantly through Vienna. Even though the weather was extremely cold, it was a very enjoyable experience. However, there were too many of us on the tour (over 20) due to one of the guides being unavailable.

I travelled with friends

Sentimos que el tamaño del grupo haya empeorado la experiencia, y nos alegramos de que a pesar de esto se haya disfrutado la visita. Translate this opinion into English.

We regret that the group size detracted from the experience, and we are glad that despite this, the visit was enjoyed. Opinion translated. Show original.

Nov / 22 / 2025

Jordi

Barcelona, Spain

I travelled with my partner

A pesar del día tan frío que nos tocó, fue una experiencia sensacional : nada más llegar a Viena , el guía Martin , nos explicó muy bien la historia de una ciudad imperial preciosa y de la vida de los Hasburgo. Además nos dio consejos de dónde comer, etc.. siempre acompañando las explicaciones con toques de humor que nos ayudaron a soportar el intenso frío.

I travelled with my partner

Nov / 21 / 2025

Eva

Madrid, Spain

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Creo que el grupo era excesivamente grande y eso dificulta la labor del guía. Sobre todo porque no hay micrófono ni audio, por lo que el guía tiene que habrá mucho más alto y no se oye en todas las direcciones. El guía muy bien. La organización de número de personas mal. Muy masificado.

I think the group was excessively large, which made the guide's job difficult. Especially since there was no microphone or audio equipment, so the guide had to speak much louder and couldn't be heard in all directions. The guide was very good. The group size was poor. It was very overcrowded.

I travelled with friends

Los guías con los que trabajamos están preparados para ofrecer la mejor experiencia posible, aunque se formen grupos numerosos. Sentimos si la cantidad de participantes afectó a tu experiencia. Seguiremos esforzándonos por mejorar en lo que se pueda. Translate this opinion into English.

The guides we work with are prepared to offer the best possible experience, even in large groups. We apologize if the number of participants affected your experience. We will continue striving to improve wherever possible. Opinion translated. Show original.

Nov / 17 / 2025

Miguel

Spain

I travelled with my partner

A pesar de la lluvia, el guía aguantó bajo ella, seguro que ya muy acostumbrado a ella. Las explicaciones y consejos sirven de mucho. A veces costaba escucharle bien u como única pega igual con lluvia y paraguas los grupos podrían ser más reducidos. Translate this opinion into English.

Despite the rain, the guide endured it, surely quite used to it by now. His explanations and advice were very helpful. Sometimes it was difficult to hear him clearly, and my only complaint is that with the rain and umbrellas, the groups could be smaller. Opinion translated. Show original.

I travelled with my partner

Nov / 16 / 2025

Mónica

Spain

I travelled with my partner

El guía local René nos explicó bien la historia más importante de Viena. Fue puntual y el tour duró 2 horas, por lo que lo aprovechamos muy bien. Fue muy agradable en todo momento!! Nos encantó saber más de esta ciudad de la mano de alguien que la conoce. Muy recomendable Translate this opinion into English.

Our local guide, René, gave us a great overview of Vienna's most important history. He was punctual, and the tour lasted two hours, so we made the most of it. He was very pleasant throughout! We loved learning more about this city from someone who knows it well. Highly recommended. Opinion translated. Show original.

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Nov / 15 / 2025

Sonia

Madrid, Spain

I travelled with friends

La persona que nos acompañó fue muy simpática y conocía perfectamente la ciudad, nos dio varios tips interesantes. La experiencia fue bastante agradable. Lo peor fue que el grupo era excesivamente grande y a veces era muy dificil escucharle bien. Un grupo más pequeño habría estado mejor, o quizá un sistema de micro y auriculares. El tema del pago tampoco está bien solucionado...

The person who accompanied us was very friendly and knew the city perfectly; they gave us several interesting tips. The experience was quite pleasant. The worst part was that the group was excessively large, and sometimes it was very difficult to hear properly. A smaller group would have been better, or perhaps a microphone and headphone system. The payment system wasn't handled well either...

I travelled with friends

Nuestros guías están preparados para ofrecer la mejor experiencia posible a todos los participantes, también cuando se forman grupos grandes. Sentimos si este o cualquier otro aspecto no fue de tu agrado. Seguiremos trabajando para mejorar en lo posible. Translate this opinion into English.

Our guides are prepared to offer the best possible experience to all participants, even in large groups. We apologize if this or any other aspect was not to your liking. We will continue working to improve wherever possible. Opinion translated. Show original.

Nov / 15 / 2025

Susana

Barcelona, Spain

I travelled with friends

Excelente gracias al guía, creo que se llamaba Matías (origen francés). Fue un guía espectacular, a pesar de llevar un grupo de más de 50 personas, nos tuvo a todos atentos a sus explicaciones, y divertidas anécdotas. Civitatia, tendría que mesurar el número de personas máximo, el guía tenía que estar dando sus explicaciones en voz muy alta para todos le escucháramos....y aún y así, fue tan genial, que lo consiguió. GRacias MATIAS Translate this opinion into English.

Excellent, thanks to the guide, I think his name was Matías (of French origin). He was a spectacular guide; despite leading a group of over 50 people, he kept us all engaged with his explanations and entertaining anecdotes. Civitatia should limit the maximum number of people; the guide had to speak very loudly for everyone to hear him... and even so, he was so great that he managed it. Thank you, Matías! Opinion translated. Show original.

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Nov / 14 / 2025

Flor Arduengo

Spain

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Un recorrido que te ayuda a situarte en la ciudad. La guía muy preparada en cuanto a conocimiento histórico de lo lugares que nos mostró pero es un gran inconveniente que no lleve algún tipo de micrófono para oírla ya que me perdí muchas partes al ser un grupo muy numeroso y el propio ruido de fondo de la ciudad Translate this opinion into English.

A tour that helps you get your bearings in the city. The guide was very knowledgeable about the history of the places she showed us, but it's a major drawback that she didn't have a microphone so I could hear her, as I missed many parts due to the large group size and the background noise of the city. Opinion translated. Show original.

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